在社會活動當中，普遍的認知應該是人與人之間的相互關系，而朋友與朋友之間更是在進行關系互動的同時增加了一項--信任感，所以雙方才能保持良好的關系，同樣作為社會生產(chǎn)中的一員，一個企業(yè)如何和客戶構建這種互相信任的關系呢？企業(yè)的目的僅僅就是為了把產(chǎn)品賣出去就行了嗎？顯然不是這樣，同樣作為參與社會活動的每個個體（不管是作為企業(yè)還是個人）都應該在彼此的關系層上建立一種信任感，正如有的業(yè)務員說軋鋼設備不是很好銷售，可是為什么別人都賣的出去，你為什么賣不出去呢？究其因就是因為客戶對你沒有信任感，不管是你的產(chǎn)品知識了解還是人為行動帶來的影響，最重要的就是使客戶信任你，相信你的推薦能給他帶來利益，同樣的，作為軋鋼機企業(yè)也要有著這樣的目標，軋鋼設備這種機械你賣出去一臺就可能有后續(xù)訂單，相反，你賣出去了一臺可是因為質(zhì)量等問題，客戶有著諸多的困擾，還會有訂單再來嗎？這種信任感就是售前對設備的了解以便解決客戶遇到的問題，銷售中協(xié)調(diào)與客戶的聯(lián)系和關系問題，售后服務跟到位，相信如此下去，不管是怎樣難纏的客戶都將對你刮目想看，屆時，還怕沒有訂單嗎？